Condiciones de contratación

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA 

Información previa a la reserva 

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre RENT POINT ALQUILER SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que RENT POINT ALQUILER SL pone a su disposición en su www.rentpoint.es. 

La reserva a través de los sitios web de RENT POINT ALQUILER SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de RENT POINT ALQUILER SL. 

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso. 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de reserva a distancia entre RENT POINT ALQUILER SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

RENT POINT ALQUILER SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, RENT POINT ALQUILER SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. 

Todos los contenidos de la web están en español. 

RENT POINT ALQUILER SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva. 

Asimismo, RENT POINT ALQUILER SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web. 

Por la reserva con RENT POINT ALQUILER SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de RENT POINT ALQUILER SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. 

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada. 

La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. 

Condiciones y servicios adicionales 

RENT POINT ALQUILER SL informa que en caso de: 

ROBO 

1. En caso de robo del vehículo, el arrendatario está obligado a presentar la correspondiente denuncia del hecho ante la autoridad competente, entregando la misma en la sucursal de RENT POINT ALQUILER SL junto con las llaves del vehículo y abonar la fianza correspondiente. En caso de negligencia, uso indebido o hurto, el arrendatario se hará responsable de la totalidad de los gastos, incluido el valor del vehículo. 

2. Queda expresamente convenido que RENT POINT ALQUILER SL no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños en los bienes que se hallen en el interior del vehículo. El arrendatario asume el riesgo de tales pérdidas o daños y exime a RENT POINT ALQUILER SL de toda responsabilidad. 

ACCIDENTES 

1. El arrendatario se compromete a informar inmediatamente de cualquier incidencia o siniestro con el vehículo arrendado a RENT POINT ALQUILER SL (tel.: 658.898.222) y a transmitirle inmediatamente cuantas notificaciones que a dicha incidencia o siniestro se refieran y a prestar completa colaboración con RENT POINT ALQUILER SL y con la compañía aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso, aportando todos los datos necesarios y personas intervinientes. 

2. En el momento del accidente, el arrendatario tomará las siguientes medidas: 

– Presentar cumplimentada la correspondiente declaración amistosa de accidentes (se adjunta a la documentación del vehículo), o acta de intervención de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. 

– Presentar datos de los testigos y cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la tramitación del accidente y entregarlo de forma urgente a RENT POINT ALQUILER SL, previo aviso por teléfono. 

– No abandonar dicho vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo. 

– La no comunicación del accidente antes de 24 horas acarreará una sanción de 60€, disponiendo de siete días para la entrega de la documentación citada anteriormente. De no hacerlo, el arrendatario se hará responsable de todos los daños y perjuicios del accidente. 

– En caso de siniestro de culpa o de daños propios el arrendatario deberá abonar el importe de la fianza acordada en el presente contrato. 

DAÑOS 

1. Los daños provocados en la tapicería, accesorios, neumáticos, en el interior del vehículo, a la vía pública, provocados por la carga, o que no estén cubiertos por el seguro de responsabilidad civil de suscripción obligatoria, serán abonados por el arrendatario. 

2. Si el cliente extravía o deja las llaves del vehículo en el interior de éste se le cobrarán 30€ por la entrega de un duplicado. 

DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO 

1. El vehículo se devolverá en el lugar, fecha y hora estipulada en el contrato y en el mismo estado en que se entregó por RENT POINT ALQUILER SL, con todos sus documentos, neumáticos, llaves, herramientas y accesorios. Si el vehículo es devuelto antes, el arrendatario no tendrá derecho a la devolución del importe sobre tarifa y seguro del contrato. En caso de que el arrendatario quisiera conservar el vehículo arrendado por un plazo superior al tiempo pactado en el contrato, deberá obtener autorización por escrito de RENT POINT ALQUILER

SL, a quien deberá remitir el importe correspondiente o aceptar el cargo en la tarjeta de crédito con la que haya sido abonado el arrendamiento, en ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. Cualquier alteración en las condiciones de devolución pactadas podrá repercutir en cargos adicionales para el arrendatario. 

2. El vehículo se entregará lleno de combustible y se devolverá lleno de combustible, si faltase, sería a cargo del cliente. Es responsabilidad del arrendatario repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado, cuyo importe será siempre a su cargo. Cualquier gasto o reparación derivado por uso de combustible inadecuado será a cargo del arrendatario. 

3. RENT POINT ALQUILER SL no acepta responsabilidad por demora o retrasos que se produzcan como consecuencias de avería en el vehículo o por otras causas. RENT POINT ALQUILER SL no substituirá el vehículo en caso de robo o accidente. 

FIANZAS 

1. Para el alquiler de furgonetas será de 300.00€. Ésta puede depositarse mediante bloqueo de tarjeta de crédito. Cobro mediante tarjeta de débito, efectivo o por transferencia y se devolverán a la entrega del vehículo siempre y cuando se devuelva en el mismo estado en el que se entregó. Gasoil en igualdad de condiciones, tiempos de devolución, golpes… etc. 

2. Para el alquiler de camiones será de 600.00€ ésta puede depositarse mediante bloqueo de tarjeta de crédito. Cobro mediante tarjeta de débito, efectivo o por transferencia y se devolverán a la entrega del vehículo siempre y cuando se devuelva en el mismo estado en el que se entregó. Gasoil en igualdad de condiciones, tiempos de devolución, golpes… etc. 

FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA 

Oferta de reservas y referencia de precios 

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, RENT POINT ALQUILER SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, RENT POINT ALQUILER SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, las reservas ofrecidas en cada momento por la website de RENT POINT ALQUILER SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a las reservas mencionadas. 

Indicación de los precios 

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio en Euros y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, RENT 

Disponibilidad 

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por RENT POINT ALQUILER SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que RENT POINT ALQUILER SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, RENT POINT ALQUILER SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta. 

Formas de pago 

El cliente podrá abonar el importe de su reserva optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección: 

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV Virtual (Redsys) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de RENT POINT ALQUILER SL. Para pagar se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago. 

Para más información, puede consultar el siguiente enlace: http://www.redsys.es. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. 

Esta forma de pago es válida únicamente en la web. 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a RENT POINT ALQUILER SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. 

Política De Cancelación 

Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo [email protected] indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 24. Atención al cliente y reclamaciones. Desistimiento. 

Seguros adicionales: 

RENT POINT ALQUILER SL ofrece los siguientes tipos de seguros que podra elegir en el momento de realizar la reserva: 

1. TERCEROS: Si el arrendatario ha elegido la opción de seguro a terceros, incluye las coberturas de seguro obligatorio del automóvil y del complementario de responsabilidad civil por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo. Estas coberturas quedan garantizadas y son asumidas por el asegurador con el que el arrendador tenga concertada la correspondiente póliza de seguro y quedan sujetas al 

clausulado general y particular de la misma y a la ley. Mediante la firma del contrato de alquiler el arrendatario se adhiere como asegurado a la mencionada póliza, cuya copia puede consultarse en las oficinas de RENT POINT ALQUILER SL. 

2. TODO RIESGO: En el caso de contratar la opción de todo riesgo, la franquicia máxima en caso de siniestro es de 900 € para los camiones ligeros 3.500kg PMA y 700€ para las furgonetas. Independiente del importe de los daños causados que si son inferiores a dicha franquicia serán abonados íntegramente por el arrendatario, según tarifa de daños 

MULTAS 1. El arrendatario se hace cargo de todas las sanciones por infracciones contra la normativa vigente en materia de circulación cometida durante la vigencia del presente contrato. 

Desistimiento 

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. 

PROTECCIÓN DE DATOS 

De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, RENT POINT ALQUILER SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de RENT POINT ALQUILER SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. 

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación. 

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento. 

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico [email protected] Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE 

Asimismo, RENT POINT ALQUILER SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. RENT POINT ALQUILER SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España. 

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